Si buscas una casa de cambio que realice cambios al instante, lamentablemente, no somos la opción para ti.
Si estás en la búsqueda de la mejor tasa de cambio para tu dinero, tampoco somos la elección adecuada.
Si quieres evitar pagar comisiones, no encajamos en lo que buscas.
Y si no eres fanático de leer y seguir reglas, definitivamente, no somos para ti.
¿Sigues aquí?
¡Genial! Te felicito, no todos llegan hasta esta parte del texto. Eso habla muy bien sobre ti.
Mira,
Antes de continuar, quiero pedirte algo: Me gustaría que te suscribas a nuestra lista de correos. Ahí te mantendríamos informado sobre nuestra casa de cambio y tendrás acceso a temas interesantes relacionados con México, Venezuela y USA.
Ahora,
Te presento a nuestra casa de cambio, eviamos remesas a Venezuela, desde México y USA, todos los dias.
Te hablaremos Sin rodeos,
Te cuento que llevamos cinco años de experiencia enviando dinero desde México y Estados Unidos hacia Venezuela y hemos vivido todas las situaciones posibles en este negocio. Nos enorgullece ofrecer un servicio de calidad y dejar a nuestros clientes satisfechos.
Nuestro único problema es que tenemos "términos y condiciones", y esto a menudo es un obstáculo para muchos de nuestros clientes.
¿Por qué es un problema?
Permíteme explicarte:
La impaciencia es una característica natural de los seres humanos. Esto significa que muchos clientes nuevos, que no entienden nuestra forma de trabajar, desean que, al entregarnos su dinero, este se transfiera mágicamente al país receptor en cuestión de segundos. Por ejemplo, si nos depositan 500 pesos en México, el cliente nuevo (enfatizo "nuevo" porque los clientes recurrentes ya comprenden esto y no tienen problemas) espera que los bolívares lleguen a Venezuela en cuestión de segundos. Si leyeran las normas o, al menos, nos preguntaran sobre el proceso, no habría problema, pero lamentablemente, no siempre es el caso.
Muchas personas que nos contactan no quieren leer, y esto también representa un obstáculo, ya que toda nuestra metodología está detallada en nuestros términos y condiciones. Estos términos y condiciones se actualizan constantemente para mantenerse vigentes.
Entiendo que leer tanto puede ser tedioso, pero este es un servicio que requiere que, como mínimo, se comprendan los puntos esenciales.
En este texto, te proporcionaré los aspectos más importantes de nuestras normas y servicios, además de intentar responder a las preguntas frecuentes. Si deseas leer los términos y condiciones completos, simplemente haz clic aquí.
Horarios:
Uno de los aspectos más consultados es nuestro horario de atención:
Abrimos a las 9:00 AM, hora de Ciudad de México, y a las 11:00 AM, hora de Venezuela.
Cerramos a las 7:00 PM, hora de Ciudad de México, y a las 9:00 PM, hora de Venezuela.
Pero ¿esto significa que si envío dinero dentro de ese horario, llegará el mismo día a Venezuela?
La respuesta es:
Sí y no, depende.
¿Por qué?
Te lo explico:
Nuestro horario de atención es el período en el que responderemos a tus mensajes y consultas. Sin embargo, para poder garantizar la entrega el mismo día en Venezuela, debes notificarnos sobre la transferencia o depósito en México antes de las 3:59 PM, hora de Ciudad de México. Si nos informas después de esa hora, es muy probable que podamos ayudarte al día siguiente en Venezuela.
¿Por qué esta restricción?
Esta limitación se debe a cuestiones logísticas. Contamos con un proveedor de bolívares en Venezuela que entrega la moneda en un horario específico por la tarde, y después de esa entrega, no recibimos más bolívares hasta el día siguiente.
Espero que ahora entiendas la lógica detrás de esto.
La siguiente pregunta común suele ser:
¿A qué hora llegará mi dinero a Venezuela?
Tu dinero llegará a Venezuela entre las 5:00 PM y las 8:00 PM, hora de Ciudad de México. Por las mismas razones logísticas, no podemos realizar entregas antes en Venezuela.
Esto podría generar más preguntas, y estoy dispuesto a responderlas por WhatsApp.
Hablando de WhatsApp, es el único medio de comunicación que utilizamos, ni Telegram ni llamadas. Tenemos dos números:
Número principal: +529651136998
Número secundario: +584120415338
Una pregunta crucial que siempre recibimos es:
¿Cómo puedo enviar dinero desde México?
En México, trabajamos con cuatro bancos diferentes y aceptamos transferencias interbancarias, transferencias bancarias, SPEI, OXXO, 7-Eleven y otras tiendas de conveniencia. Hay múltiples formas de enviar dinero en México, y nosotros las aceptamos todas.
Otro punto importante es que, sí, proporciono mis datos bancarios, pero solo a la persona que realizará la transferencia o el depósito en México. Esto también aplica si desean enviar dinero de Venezuela a México.
¿Y cómo se envía dinero desde Venezuela?
Utilizamos Banesco, Banco de Venezuela y Mercantil en Venezuela para enviar a todos los bancos mediante pago móvil y transferencia normal.
Ahora, hablemos de comisiones. Mucha gente se pregunta:
¿Cuánto cobran de comisión?
Tenemos diferentes tipos de comisiones:
Si envías menos de 399 pesos, se cobrará una comisión de 40 pesos.
Si envías 400 pesos o más, no se aplicará comisión.
Si utilizas OXXO para enviar dinero, cobramos una comisión de 30 pesos.
Veamos ejemplos:
Si haces una transferencia de 500 pesos a través de BBVA, no se te cobrará comisión.
Si depositas 500 pesos en OXXO, se te restarán 30 pesos, por lo que enviarás 470 pesos.
Si depositas 250 pesos en OXXO, se te restarán 70 pesos, es decir, 40 por enviar menos de 399 pesos y 30 por utilizar OXXO.
Espero que esto aclare las dudas sobre comisiones.
¿Cómo calcular cuánto dinero llegará a Venezuela?
Este es uno de los aspectos más difíciles de entender, ya que las personas están acostumbradas a pensar en dólares. En Venezuela, la moneda legal es el bolívar, no el dólar, por lo que nuestras tasas de cambio se expresan de pesos mexicanos a bolívares.
Sin embargo, si prefieres hacer los cálculos en dólares, puedo ayudarte a usar el tipo de cambio paralelo estándar en Venezuela.
En resumen, para convertir de pesos mexicanos a bolívares, simplemente multiplicas la cantidad en pesos por la tasa de cambio. Por ejemplo, si envías 1000 pesos a Venezuela con una tasa de cambio de 1.85 bolívares por peso, recibirás 1850 bolívares (1000 * 1.85).
Espero que esto resuelva tus preguntas principales.
Si deseas conocer más detalles, siempre puedes consultar nuestros términos y condiciones, que están en constante actualización. ¡Gracias por tu interés y paciencia!